سياسة الإرجاع والاستبدال

– إرجاع المنتج أو استبداله هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

– جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

– يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه وتعبئته في عبوته الأصلية.

– الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

– يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا 0656726907 لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

– يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحددين بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو به عيب معين، أو عدم استخدامه طبقاً للاتفاقية.

– يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملا إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تماما عن المنتج المعروض على موقعنا.

– نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل في استخدام المنتجات والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

– خصم 30% أو قيمة لا تقل عن (50-25) درهماً من تكاليف التوصيل و التلفيف إذا كان العميل لا يريد المنتج وكان الأخير لا يوجد به أي عيوب أو مشاكل مذكورة.

– في حالة طلب استرداد المبلغ المؤهل، يرجى إعادة المنتج إلينا في حالة تسلمه أو في حالته الحالية عن طريق عنوان الشحن المذكور على  العلبة أو الاتصال بنا لطلب العنوان.

– قد تستغرق عملية استرداد الأموال من 5 إلى 10 أيام العمل المفتوح العمل بعد الإقرار بالمبلغ المتفق عليه حسب حالة المنتج المسترجع.

 

 

Politique de retour et d’échange

– Les retours ou les échanges d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

– Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

– Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

– Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d’achat.

– Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone 0656726907 afin de demander un retour ou un échange.

– Veuillez prendre en photo/video et envoyer le produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande ou bien numéro de téléphoine spécifiés afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s’il n’est pas utilisé conformément à l’accord.

– Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu’il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

– Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

– Déduire 30% ou une valeur d’au moins (25-50) dirhams frais de transport et emballage si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun défaut ou problème mentionné.

  • – En cas de demande d’un remboursement éligible, merci de nous rendre le produit en cas comme été Livré ou sur l’état actuel par l’adresse d’expédition mentionnée sur l’emballage du colis ou bien contactez-nous pour vous rendre notre adresse.

– Le traitement de remboursement peut prendre du 5-10j du travail ouverts après l’accusé du montant à remboursé dépend l’état du produit retourné.